Yazılım Destek Departmanı

BAY.t Yazılım Destek departmanı her türlü sorununuza yardımcı olmak, sizlere bilgi aktarmak ve sorunun çözümü kendisi ile ilgili değilse ilgili bölümlere aktarmak üzere yapılandırılmıştır.

Müşteri destek hatlarımız, çalışma saatleri içerisinde program hakkında her türlü sorunuza (risk taşıyan, uzmanlık gerektiren konular haricinde) yardımcı olacaktır.

E-posta ile firmamıza gelen soru ve isteklerinizi değerlendirerek cevaplayacak, web sayfamızda www.bay-t.com.tr istekleriniz hakkında maksimum bilgi olmasını sağlayacaktır

Sadece Eğitim bayilerimizin kullanım yetkisinde olan, İnternet üzerinden "Erişim" programımız ( bayidestek.exe ) ile bayiinin çözümlerinde uzaktan bilgisayarınızı kullanarak yardımcı olacaktır.

Yerinde destek verilmesi gereken konularda size en yakın BAY.t Eğitim Bayimizi yönlendirecektir.

Eğitim Bayilerimizin Desteği

Firmamızdan eğitim alarak yetkinlik belgesi olan bayilerimiz kullanıcılara iş yerlerinde eğitim ve destek vermektedirler. Bay.t Yazılım yurt çapında 500 cıvarı yetkin bayi ile her ilde kullanıcılarımıza en iyi Eğitim ve desteği vermektedir.

BAY.t Yazılım programları satış fiyatlarına eğitim ve destek hizmetleri dahil değildir. Bunun sebebi kullanıcılar tarafından ihtiyaç duyulan, istenen eğitim ve destek hizmetlerinin farklı olmasından kaynaklanmaktadır. Ayrıca istenen Eğitim ve Destek hizmetlerinin içeriği, süreleri, bulunulan il-ilçedeki yaşam koşulları hizmetlerin maliyetinde değişiklikler oluşturmaktadır. Alacağınız hizmetler konusunda Eğitim/Destek sözleşmesi yapmanızı öneririz.

Bununla beraber BAY.t Kullanıcılarını bilgilendirilmek amacıyla, alacakları hizmetler konusunda aşağıdaki fiyatları önermektedir.

Programın yüklenmesi, yeni versiyonlarının 1 yıl süre ile yenilenmesi, üç personelin aynı anda eğitim alması, programın liste satış fiyatının %20 bedelidir. Bu hizmeti Eğitim bayilerimizden mutlaka almanızı öneririz. Programın verimli kullanımı iyi bir eğitim-Destek işletmenize çok yarar sağlayacaktır.

Garanti kapsamı dışında verilecek önerilen hizmet bedelleri;

Hizmet Fiyat Servis Bedeli Tek Kullanıcı 90 TL Servis Bedeli Çok Kullanıcı 120 TL Versiyon Güncelleme Yol Dahil 70 TL Parametre Alma İşlemleri Yol Dahil 60 TL Veri Transfer İşlemleri Yol Dahil 120 TL Fatura Dizaynı Yol Dahil 110 TL Genel Rapor Tasarımları Yol Dahil 170 TL Özel Rapor Tasarımları Yol Dahil İçeriğe Bağlı Belirlenir Fiyatlandırma ile İlgili Bilgiler Yukarıdaki fiyatlara %18 KDV dahil değildir. Uzun mesafe, yol koşullarına göre fiyatlar değişebilir. BAY.t tarafından yeni bir liste çıkartıldığında eski fiyat listesi geçersiz hale gelir. Bay.t bu listede yer alan ürünlerin fiyat, özellik ve satış koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkına sahiptir.